POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE FROOTHIE
Dernière mise à jour: 18 juillet 2022

 

Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Web Froothie. Elle vous informe également des choix que vous avez en ce qui concerne vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant de nous soumettre vos données personnelles.

 

  1. À PROPOS DE NOUS ET DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 
  2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ? 
  3. ANALYSE ET PUBLICITÉ 
  4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ? 
  5. COMMENT DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES ? 
  6. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ? 
  7. COMMENT GÉRER VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 
  8. CONTACT 

 

  1. À PROPOS DE NOUS ET DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dans cette section, nous vous fournissons des informations générales sur nous, le site Web de Froothie et cette politique de confidentialité.

1.1 À propos de la Politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité de Froothie (la «Politique de confidentialité») régit le traitement des données personnelles collectées auprès des utilisateurs individuels («vous» et «votre») via le site e-commerce https://froothie.fr et les services associés (collectivement, le «Site Web de Froothie»). La Politique de confidentialité ne couvre pas les sites Web, applications ou logiciels tiers qui s'intègrent au site Web Froothie ou à tout autre produit et service tiers.

1.2 Contrôleur de données. Le site Web Froothie est détenu et exploité par Athena Solutions UG ayant son siège social à Oberstraße 3, 47829 Krefeld, Allemagne, avec HRB 18251 et USt-IdNr DE345401048 («nous,» «NOUS,» et «notre»).

1.3 Enfants. Le site Web Froothie n'est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 18 ans. Par conséquent, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles appartenant à des enfants. Si vous apprenez qu'une personne de moins de 18 ans nous a fourni ses données personnelles et que vous êtes un parent ou un tuteur légal de cette personne, veuillez nous contacter immédiatement et nous supprimerons les données personnelles de l'enfant de nos systèmes.

1.4 Durée et résiliation. La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à la date d'entrée en vigueur indiquée en haut de la Politique de confidentialité et reste valable jusqu'à sa résiliation ou sa mise à jour par nos soins.

1.5 Modifications. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre pour tenir compte des changements dans nos activités, des fonctionnalités du site Web Froothie, des lois, réglementations et normes de l'industrie applicables. La version modifiée de la Politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, si nous avons votre adresse e-mail, nous vous enverrons un avis sur tous les changements que nous avons mis en œuvre. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité de temps en temps pour rester informé. En cas de modifications importantes de la Politique de confidentialité ou, lorsque la loi applicable l'exige, nous pouvons demander votre consentement.

 

  1. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Dans cette section, nous expliquons en détail quelles données personnelles nous collectons auprès de vous, à quelles fins nous les utilisons, quelles données techniques sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez Froothie et comment nous communiquons avec vous.

2.1 Sources des données personnelles. Nous obtenons vos données personnelles des catégories de sources suivantes :

  • Directement de vous. Par exemple, si vous soumettez vos données personnelles lorsque vous enregistrez votre compte utilisateur, achetez nos produits ou lorsque vous nous contactez ;
  • Directement ou indirectement par le biais de votre activité sur le site Froothie. Lorsque vous utilisez le site Web de Froothie, nous collectons automatiquement des informations techniques sur votre utilisation du site Web de Froothie au moyen de cookies et de services d'analyse ; et
  • De tiers. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers à qui vous avez précédemment fourni vos données personnelles, si ces tiers ont une base légale pour nous divulguer vos données personnelles (par exemple, à des fins de traitement des paiements).

2.2 Collecte de données personnelles. Nous respectons les principes de minimisation des données. Cela signifie que nous ne collectons qu'une quantité minimale de données personnelles nécessaires à votre utilisation du site Web Froothie. Nous utilisons vos données personnelles à des fins limitées, spécifiées et légitimes explicitement mentionnées dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous les utilisons uniquement dans le but de vous fournir un accès au site Web Froothie, de traiter et d'expédier vos commandes, de maintenir et d'améliorer le site Web Froothie, de répondre à vos demandes et de poursuivre nos intérêts légitimes. Nous ne réutilisons pas vos données personnelles. Cela signifie que nous ne les utilisons pas à des fins différentes des fins pour lesquelles vos données personnelles ont été fournies. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des types de données personnelles que nous collectons, des finalités pour lesquelles nous les utilisons et des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons lors de leur traitement.

  • Votre compte. Lorsque vous enregistrez votre compte utilisateur, nous collectons vos prénom, nom, adresse e-mail et mot de passe. Lorsque vous mettez à jour votre compte utilisateur, nous collectons votre prénom, votre nom, le nom de votre entreprise et votre adresse. Nous utilisons ces informations pour enregistrer et gérer votre compte utilisateur, vous permettre d'acheter nos produits, traiter vos commandes, vous contacter, si nécessaire, assurer la sécurité et conserver nos dossiers commerciaux. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes: « exécution d'un contrat avec vous» et  « poursuite de nos intérêts légitimes »(c'est-à-dire exploiter, analyser, développer, protéger et administrer le site Web de Froothie). Nous conserverons ces données jusqu'à ce que votre compte d'utilisateur soit supprimé, sauf si la loi nous oblige à conserver certains enregistrements plus longtemps. 
  • Commandes et paiements. Lorsque vous passez une commande sur le site Froothie, nous collectons vos prénom, nom, adresse complète et numéro de téléphone. Lorsque vous effectuez un paiement, nous collectons votre adresse de facturation et vos données de paiement, qui dépendent du mode de paiement que vous avez choisi. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, nous recueillons le nom du titulaire de la carte, le numéro de carte de crédit, le code CVV, le mois et l'année d'expiration. Si vous choisissez de payer par PayPal, nous collectons vos coordonnées PayPal. Si vous choisissez de payer par virement bancaire, nous collectons le numéro de compte bancaire et le nom du titulaire. Vos données de paiement sont utilisées pour traiter les paiements et maintenir nos registres comptables. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes : « exécution de nos obligations contractuelles» et « poursuite de nos intérêts légitimes »(c'est-à-dire pour administrer et protéger notre entreprise). Nous conservons ces données pendant la période prescrite par la loi.
  • Informations de commande. Lorsque vous passez une commande, nous recueillons des informations sur votre commande (par exemple, les produits que vous commandez, les méthodes de paiement et les retours). Ces informations nous aident à analyser votre utilisation du site Web Froothie, à développer de nouveaux produits et services et à garantir votre respect de nos conditions légales. La base juridique sur laquelle nous nous appuyons est la « poursuite de nos intérêts légitimes» (c'est-à-dire analyser, développer et protéger notre entreprise). Nous conserverons ces données jusqu'à la suppression de votre compte utilisateur. Nous nous réservons le droit de conserver ces informations plus longtemps, si toutes les données personnelles en sont supprimées.
  • Lorsque vous écrivez un avis pour figurer sur le site Web de Froothie, nous recueillons votre adresse e-mail, votre nom ou les informations de votre profil Facebook (si vous vous connectez via Facebook). De plus, nous collectons toutes les informations et documents (photos ou vidéos) que vous décidez de nous fournir dans votre avis. Nous utilisons ces informations pour publier votre avis, filtrer les faux avis, assurer votre respect de nos conditions légales et maintenir notre activité. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes: « exécution de nos obligations contractuelles » et « poursuite de nos intérêts légitimes»(c'est-à-dire pour administrer et protéger notre entreprise). Si vous décidez, à votre seule discrétion, de fournir certaines données personnelles dans votre avis qui ne nous ont pas été demandées, nous les traiterons sur la base de « votre consentement ». Nous stockons ces données jusqu'à ce que vous supprimiez votre avis.
  • Requêtes. Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous collectons vos prénoms, nom, adresse e-mail et toute information que vous décidez d'inclure dans votre message. Lorsque vous nous contactez via le formulaire disponible sur le site Web de Froothie ou que vous réclamez votre garantie, nous collectons votre adresse e-mail, prénom, nom, numéro de téléphone (facultatif), pays, numéro de commande (facultatif), date d'achat (facultatif), nom du produit et toute information que vous nous fournissez dans votre message. Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous collectons vos prénoms, nom, adresse e-mail et toute information que vous décidez d'inclure dans votre message. Nous utilisons ces données pour répondre à vos demandes et vous fournir les informations demandées. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes: « poursuite de nos intérêts légitimes»(c'est-à-dire pour développer et promouvoir notre entreprise) et « votre consentement » (pour les données personnelles facultatives). Nous conserverons ces données jusqu'à ce que vous arrêtiez de communiquer avec nous.
  • Si vous vous inscrivez à notre newsletter, si vous vous abonnez à notre newsletter sur le site Web de Froothie en soumettant votre pays, votre adresse e-mail et votre nom, ou si vous achetez un produit chez nous, nous vous informerons de nos produits et offres spéciales par e-mail. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes: votre consentement» (si vous vous inscrivez) et «poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes»(c'est-à-dire pour promouvoir notre entreprise). Vous pouvez à tout moment vous désinscrire gratuitement de nos communications commerciales en cliquant sur le lien « se désinscrire » inclus dans nos newsletters ou en nous contactant directement. Nous conserverons vos coordonnées jusqu'à ce que vous vous désabonniez de nos newsletters.
  • Enregistrement de la garantie. Lorsque vous enregistrez votre garantie, nous collectons vos prénom, nom, adresse e-mail, adresse, date d'achat, numéro de commande et numéro de série du produit. Nous utilisons ces informations pour enregistrer votre garantie et conserver nos dossiers commerciaux. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes: « exécution de nos obligations contractuelles » et « poursuite de nos intérêts légitimes»(c'est-à-dire pour administrer notre entreprise). Nous conserverons ces données aussi longtemps que durera votre garantie.

2.3 Cookies et autres technologies de suivi. Lorsque vous naviguez sur Froothie, nous collectons vos données liées aux cookies et utilisons d'autres technologies de suivi (par exemple, le pixel Facebook). Nous utilisons ces informations pour analyser les aspects techniques de votre utilisation du site Web Froothie, mener nos campagnes de marketing, prévenir la fraude et les abus et assurer la sécurité du site Web Froothie. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et autres technologies de suivi, veuillez vous référer à notre Politique de Cookies. Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons sont les suivantes: « poursuite de nos intérêts légitimes »(c'est-à-dire analyser notre contenu et protéger le site Web de Froothie) et « votre consentement ». Nous conserverons ces données aussi longtemps que les enregistrements analytiques seront nécessaires à nos activités ou que vous retirerez votre consentement.

2.4 Données sensibles. Nous ne collectons ni n'avons accès à aucune catégorie particulière de données personnelles (« données sensibles ») de votre part, sauf si vous décidez, à votre discrétion, de nous fournir ces données. Les données sensibles font référence à votre santé, à vos croyances religieuses et politiques, à vos origines raciales, à votre appartenance à une association professionnelle ou professionnelle ou à votre orientation sexuelle.   

2.5 Refus de fournir des données personnelles. Si vous refusez de nous fournir vos données personnelles lorsque nous vous le demandons, nous ne pourrons peut-être pas effectuer l'opération demandée et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web Froothie, acheter des produits, recevoir les informations demandées ou obtenir notre réponse. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez que les données personnelles que nous collectons sont excessives ou non nécessaires aux fins prévues. 

2.6 Vos commentaires. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver des enregistrements de toutes les questions, plaintes, recommandations ou compliments que vous avez faits et de notre réponse. Dans la mesure du possible, nous anonymiserons vos données personnelles (c'est-à-dire que nous supprimerons toutes les données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la conservation de ces enregistrements).

2.7 Données agrégées et anonymisées. Si vos données non personnelles sont combinées avec certains éléments de vos données personnelles d'une manière qui nous permet de vous identifier, nous traiterons ces données agrégées comme des données personnelles. Si vos données personnelles sont agrégées ou anonymisées de manière à ne plus pouvoir être associées à une personne physique identifiée ou identifiable, elles ne seront pas considérées comme des données personnelles et nous pourrons les utiliser à des fins légitimes.

2.8 Avis transactionnels. Si nous avons votre adresse e-mail et qu'il est nécessaire de le faire, nous pouvons vous envoyer des messages d'information importants, tels que des confirmations de commande, des reçus de paiement, des factures et d'autres e-mails techniques ou administratifs. Veuillez noter que de tels messages sont envoyés «si nécessaire » et qu'ils n'entrent pas dans le cadre d'une communication commerciale pouvant nécessiter votre consentement préalable. Vous ne pouvez pas vous désinscrire des avis liés au service.

 

  1. ANALYSE ET PUBLICITÉ

3.1 Collecte de données analytiques. Lorsque vous naviguez sur le site Web de Froothie, nous collectons certaines données d'analyse technique collectées auprès de vous. Ces données comprennent les informations suivantes :

  • Adresses URL à partir desquelles vous accédez au site Web de Froothie ;
  • Votre type d'appareil ;
  • Votre système d'exploitation ;
  • Temps moyen que vous passez sur le site Froothie ;
  • Produits consultés ;
  • Les produits que vous ajoutez à votre panier ;
  • Paiements initiés ;
  • Informations de paiement ajoutées ;
  • Vos achats ;
  • Nombre de visites ;
  • Rebonds des visiteurs ;
  • Session par source de trafic ;
  • Des données approximatives de géolocalisation ; et
  • Votre adresse IP.

3.2 Finalités des données analytiques. Nous utilisons vos données analytiques pour analyser le type d'utilisateurs qui accèdent et utilisent le site Web Froothie, mesurer votre engagement, voir quelles parties du site Web Froothie vous intéresse, quels produits vous achetez, améliorer notre contenu, développer de nouveaux produits, et enquêter et prévenir les problèmes de sécurité et les abus. Dans la plupart des cas, les données analytiques ne sont pas personnelles et ne nous permettent pas de vous identifier en tant que personnes physiques. Cependant, certaines de ces données, comme votre adresse IP, peuvent être considérées comme des données personnelles et nous nous assurerons que nous disposons de la base juridique nécessaire pour traiter ces données. Lorsque nous traitons vos données d'analyse qui sont des données personnelles, nous nous appuyons sur l’« intérêt légitime »(c'est-à-dire pour analyser, améliorer et protéger le site Web de Froothie) et sur la base de « votre consentement ».

3.3 Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC enregistré au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»). Google génère des informations statistiques au moyen de cookies et crée des rapports sur votre utilisation du site Web Froothie. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Google Analytics, veuillez vous référer à notre Politique de Cookies. Les cookies proposés par Google sont des cookies propriétaires anonymes qui ne nous permettent en aucun cas de vous identifier. Les informations générées par les cookies seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Pour garantir votre confidentialité, votre adresse IP sera anonymisée et Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres informations que Google détient à votre sujet. Ainsi, Google ne pourra pas vous identifier. Dans certains cas (par exemple, lorsque la loi l'exige ou lorsque des tiers fournissent des services pour le compte de Google), Google peut transférer les informations à des tiers. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google Analytics, veuillez visiter https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Si vous souhaitez vous désinscrire de Google Analytics, vous pouvez le faire en installant un module complémentaire de navigateur pour vous désinscrire de Google Analytics disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Nous vous demanderons de nous donner votre consentement pour les cookies non essentiels de Google Analytics via une bannière de consentement aux cookies. Si vous ne donnez pas ce consentement, nous n'utiliserons pas Google Analytics pour analyser votre utilisation du site Web Froothie.

3.4 Publicité et profilage basés sur les intérêts. Publicité et profilage. Vous pouvez rencontrer des publicités personnalisées et non personnalisées ciblées par des centres d'intérêt en fonction de votre utilisation du site Web Froothie et d'autres sites Web sur Internet. Nous utilisons Google Ads et Facebook Ads qui fournissent ces services. Une telle publicité peut également être basée sur un profilage qui regroupe automatiquement les utilisateurs du site Web Froothie. Le cas échéant, nous demanderons votre consentement (par exemple, pour l'utilisation de cookies publicitaires non essentiels). Si vous donnez votre consentement, vous verrez des publicités personnalisées et non personnalisées qui peuvent être basées sur vos intérêts et les données générées par les cookies. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont ces publicités sont diffusées, veuillez vous référer au site de confidentialité et conditions de Google disponible à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=en-US et Facebook et le centre de confidentialité Facebook disponible sur https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0. Vous pouvez contrôler la manière dont ces publicités vous sont présentées ou vous désabonner des publicités ciblées en consultant le guide alimenté par la Digital Advertising Alliance disponible sur https://youradchoices.com. Pour plus d'informations sur la désactivation des fonctionnalités publicitaires sur votre appareil, veuillez visiter https://www.networkadvertising.org. Lorsque la publicité ciblée par centres d'intérêt utilise des cookies non essentiels, nous vous demanderons votre consentement pour ces cookies. De plus, vous pouvez ajuster les paramètres de votre compte Google ou Facebook pour gérer le contenu publicitaire qui vous est proposé.

3.5 Audience personnalisée Facebook. Nous utilisons Facebook Custom Audience and Remarketing. Il s'agit d'un service de recommercialisation et de ciblage comportemental fourni par Meta Platforms, Inc. situé aux États-Unis, qui relie votre activité du site Web Froothie au réseau publicitaire Facebook. Les informations que vous pouvez collecter sont vos données liées aux cookies et votre adresse e-mail. Le cas échéant, nous solliciterons votre consentement pour l'utilisation de cet outil ou des cookies liés à cet outil. L'utilisation de cet outil nous permet d'afficher des publicités basées sur des intérêts lorsque vous visitez le réseau social Facebook ou d'autres sites Web utilisant également cet outil. De cette façon, vous pouvez voir des publicités qui peuvent être pertinentes ou intéressantes pour vous. Vous pouvez refuser de voir de telles publicités en ajustant vos paramètres de cookies. De plus, veuillez vous référer à la section 3.4 ci-dessus pour les liens qui fournissent plus d'informations sur le contrôle de la publicité basée sur les intérêts.

 

  1. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Dans cette section, nous expliquons combien de temps nous conservons vos données dans nos systèmes et comment nous les supprimons.

4.1 Stockage des données personnelles. Nous et nos sous-traitants stockons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que ces données personnelles sont nécessaires aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de mettre à jour ou de supprimer vos données personnelles, selon la première éventualité. Pour plus de détails sur la période pendant laquelle chaque type de données personnelles est stocké, veuillez vous référer à la section 2.2. Une fois que vos données personnelles ne sont plus nécessaires à leurs fins et qu'il n'existe aucune autre base légale pour les stocker, nous supprimerons immédiatement et en toute sécurité vos données personnelles de nos systèmes. Nous ne conservons aucune donnée personnelle plus longtemps que strictement nécessaire.

4.2 Stockage de données non personnelles. Nous conservons les données non personnelles vous concernant aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure le stockage de données non personnelles pendant la période de temps nécessaire pour examiner nos activités, remplir nos obligations contractuelles, poursuivre nos intérêts légitimes, effectuer des audits, se conformer (et démontrer le respect) des obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

4.3 Stockage tel que requis par la loi. Lorsque la loi nous oblige à conserver vos données personnelles pendant une certaine période (par exemple, pour la tenue de registres comptables), nous conserverons vos données personnelles pendant la période stipulée par la loi applicable et supprimerons les données personnelles dès que la période de conservation requise expire.

 

  1. COMMENT DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Dans cette section, vous trouverez des informations sur les tiers susceptibles d'avoir accès à vos données personnelles.

5.1 Divulgation aux processeurs de données. Nous conservons vos données personnelles en toute confidentialité. Cependant, si nécessaire aux fins prévues de vos données personnelles, nous divulguerons vos données personnelles à des entités qui fournissent des services en notre nom (nos processeurs de données). Vos données personnelles peuvent être partagées avec des entités qui nous fournissent des services d'assistance technique, tels que des services d'hébergement, de traitement des paiements et de distribution d'e-mails. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers et n'avons pas l'intention de le faire à l'avenir. La divulgation de vos données personnelles est limitée aux situations où elle est requise aux fins suivantes :

  • Assurer le bon fonctionnement du site Froothie ;
  • Traitement de vos paiements ;
  • Livraison de vos produits ;
  • Réception de vos messages ;
  • Réponses à vos demandes ;
  • Poursuite de nos intérêts légitimes ;
  • Faire respecter nos droits, prévenir la fraude et à des fins de sécurité ;
  • Exécution de nos obligations contractuelles ;
  • À des fins d'application de la loi ; ou
  • Si vous donnez votre consentement préalable à une telle divulgation.

5.2 Liste des processeurs de données. Nous choisissons nos sous-traitants avec soin et veillons à ce qu'ils garantissent un niveau de protection adéquate des données personnelles conforme à la présente Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Les sous-traitants qui auront accès à vos données personnelles sont :

  • Notre fournisseur de services de marketing par courriel Campagne active situé aux États-Unis ;
  • Notre fournisseur de logiciels de commerce électronique Shopify situé au Canada ;
  • Notre fournisseur de services d'évaluation Trustpilot situé au Danemark ;
  • Notre fournisseur de services d'analyse comportementale Hotjar situé à Malte ;
  • Notre prestataire de services de messagerie Facebook Messenger situé aux États-Unis ;
  • Nos prestataires de services de paiement PayPal et Stripe situés aux États-Unis et Klarna au Royaume-Uni ;
  • Notre prestataire de services d'analyse Google Analytics situé aux États-Unis ;
  • Nos prestataires de services publicitaires Annonces Google et Annonces Facebook situé aux États-Unis ;
  • Notre prestataire de services de performance et de sécurité Web Cloudflare situé aux États-Unis ;
  • Notre prestataire de services de marketing par chat ManyChat situé aux États-Unis ;
  • Notre prestataire de services de formulaires Typeform situé en Espagne ; et
  • Nos entrepreneurs et consultants indépendants.

5.3 Transferts internationaux. Certains de nos processeurs de données peuvent être basés en dehors du pays où vous résidez. Par exemple, si vous résidez au Royaume-Uni ou dans un pays appartenant à l'Espace économique européen (EEE), nous pouvons avoir besoin de transférer vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE. Dans le cas où il est nécessaire d'effectuer un tel transfert, nous nous assurerons que le pays dans lequel se trouve notre sous-traitant garantit un niveau de protection adéquat de vos données personnelles ou nous concluons un accord avec lui qui assure une telle protection (par exemple, un accord de traitement des données basé sur des Clauses contractuelles types préapprouvées).

5.4 Divulgation de données non personnelles. Vos données non personnelles peuvent être divulguées à des tiers à quelque fin que ce soit, car elles ne vous identifient pas en tant que personne physique. Par exemple, nous pouvons les partager avec des prospects ou des partenaires à des fins commerciales ou de recherche, pour améliorer le site Web de Froothie, répondre à des demandes légitimes des autorités publiques ou développer de nouveaux produits et services.

5.5 Demandes légales. À la demande d'une autorité publique, nous divulguerons des informations sur les utilisateurs du site Web Froothie dans la mesure nécessaire à la poursuite d'un objectif d'intérêt public, tel que la sécurité nationale ou l'application de la loi.

 

  1. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vous trouverez ici des informations sur la manière dont nous protégeons vos données contre les violations.

6.1 Mesures de sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité des informations techniques et organisationnelles qui protègent vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation. Les mesures de sécurité que nous prenons comprennent une authentification appropriée, des réseaux sécurisés, le cryptage des données SSL, la sécurité de la couche de transport (TLS), des mots de passe forts, un accès limité à vos données personnelles par notre personnel, l'anonymisation des données personnelles (lorsque cela est possible) et des processeurs de données soigneusement sélectionnés. Shopify qui nous fournit son logiciel de commerce électronique est conforme à la norme PCI DSS de niveau 1.

6.2 Failles de sécurité. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, compte tenu de la nature de la technologie de communication et de traitement de l'information et d'Internet, nous ne pouvons être tenus responsables de toute destruction, perte, utilisation, copie, modification, fuite et falsification illégale de vos données personnelles causées par des circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de violation grave, nous prendrons des mesures raisonnables pour atténuer la violation, comme l'exige la loi applicable. Notre responsabilité pour toute violation de la sécurité sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi applicable.

 

  1. COMMENT GÉRER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vous trouverez ici des informations détaillées sur les droits dont vous disposez en ce qui concerne vos données personnelles et sur la manière de les exercer.

7.1 La liste de vos droits. Vous avez le droit de contrôler la manière dont nous traitons vos données personnelles. Sous réserve des exemptions prévues par la loi, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous stockons dans nos systèmes et une liste des finalités pour lesquelles vos données personnelles sont traitées ;
  • Droit de rectification : vous pouvez rectifier les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet ;
  • Droit à l'effacement («droit à l'oubli»): vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles de nos systèmes ;
  • Droit à la restriction : vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles ;
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transférer ces données personnelles vers un autre processeur ;
  • Droit d'opposition : vous pouvez nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles;
  • Droit de retirer son consentement : vous avez le droit de retirer votre consentement, si vous en avez fourni un ; ou
  • Droit de réclamation : vous pouvez déposer une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles.

7.2 Comment exercer vos droits? Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits légitimes, veuillez nous contacter en utilisant nos coordonnées disponibles à la fin de la Politique de confidentialité et expliquer en détail votre demande. Afin de vérifier la légitimité de votre demande, nous pouvons vous demander de nous fournir une information d'identification, afin que nous puissions vous identifier dans notre système. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, mais au plus tard 30 jours.

7.3 Plaintes. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous prions de nous contacter d'abord et d'exprimer vos préoccupations. Après nous avoir contactés, nous enquêterons sur votre plainte et vous fournirons notre réponse dès que possible (au plus tard 30 jours). Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de votre plainte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

 

  1. CONTACT

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, vos droits ou nos pratiques de protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

E-mail: support@froothie.de

Adresse postale: Athena Solutions UG, Oberstraße 3, 47829 Krefeld, Allemagne.

 

[FIN]